Usted está aquí

Preguntas Frecuentes

¿Por qué debo visitar Cuba ahora?¿Por qué debo visitar Cuba ahora?

Cuba un país diferente a los que usted está acostumbrado en cualquier parte del mundo. No está sobrecargado de McDonals y su estilo de vida es muy relajante. Usted debe visitarlo para realmente comprender por qué Cuba es tan fascinante. Ahora es su oportunidad de conocer este país.

¿Necesitaré una Visa para entrar en Cuba?

Sí. Todos los visitantes deben tener una visa ó tarjeta de turista válida. Pero obtenerla no es difícil: puede solicitarla en cualquier embajada o consulado cubano en su país. También los agentes de viaje o aerolíneas se la darán cuando compre su boleto aéreo.

Esta visa le autoriza para visitar el país por 30 días, una vez en Cuba puede extenderla por 30 días más. Es importante notar que Cuba no acuña los pasaportes.

¿Los ciudadanos norteamericanos son bienvenidos en Cuba?

Los cubanos no tenemos restricciones a la hora de recibir turistas norteamericanos. ¡Son muy bienvenidos!

¿Cuáles son los mejores sitios para visitar en Cuba?

Definitivamente La Habana, Trinidad (antigua villa colonial muy bien conservada), Viñales (turismo de naturaleza), Santiago de Cuba, Baracoa, Varadero y Cienfuegos.

Para hacer turismo de naturaleza recomendamos Viñales, Baracoa, Topes de Collantes en la Sierra del Escambray y la Sierra Maestra, la principal cadena montañosa de la isla en la provincia de Granma.

Para visitar las playas que le dan justa fama a Cuba considere Varadero, Cayo Coco, Cayo Guillermo y Cayo Santa María en los Jardines del Rey.

Si le interesa el buceo María La Gorda tiene fama de ser el mejor paisaje marino cubano, pero también la Isla de la Juventud, Playa Larga y Santa Lucía en Camagüey serán una muy buena experiencia.

¿Cuál es la mejor época para visitar Cuba?

De Cuba se dice que es eterno verano, y es cierto las temperaturas son siempre altas debido a su clima subtropical moderado. Incluso en el invierno en que recibe la influencia de los vientos alisios y de masas de aire frío procedentes del norte la temperatura usualmente está por encima de los 20° Celsius.

¿El Hostal Mercedes puede recibirme con mis hijos pequeños?

Los niños pequeños y bebés son siempre bienvenidos en el Hostal Mercedes. Aquí están creadas todas las condiciones para que disfruten de la casa junto con sus padres.

¿Pueden los cubanos visitar la casa?

Por supuesto, estamos abiertos a cualquier cliente de cualquier nacionalidad.

¿El Hostal Mercedes está limpio?

Sí, muy limpio. Se da servicio de limpieza las 24 horas.

¿Necesito reconfirmar mi reservación antes de la llegada?

No, no es necesario. Sin embargo apreciaríamos que nos informara con antelación si no piensa venir por algún motivo.

¿Qué hay de la comida?

Puede encargar sus comidas en el Hostal Mercedes si quiere comer en casa, tenemos un buen chef a su disposición. Además en toda la Habana hay muy buenos restaurantes, privados y estatales. La oferta es buena y variada sólo tiene que elegir.

¿Cuánto debo pagar por el servicio de conserje en el Hostal Mercedes?

Nada en lo absoluto. En Hostal Mercedes este servicio es totalmente gratuito.

¿Cómo pagar por los servicios del Hostal Mercedes?

La única forma de pago es en efectivo. Recuerde que las casas particulares en Cuba están administradas por las propias familias y éstas no tienen los medios para procesar tarjetas de crédito o cambiar cheques de viajero.

¿Puedo usar mi teléfono celular u otro dispositivo en Cuba?

Sí, Cuba tiene acuerdos de roaming con casi todos los operadores de celulares.

Teléfonos y acceso a Internet

Llamadas telefónicas.

En Cuba puede utilizar los teléfonos públicos para hacer llamadas directas dentro del país. Para pagar el servicio puede usar efectivo, para llamadas locales bastará con 20 centavos en moneda nacional. Aunque también puede servirse de las tarjetas telefónicas que se venden en pesos convertibles (CUC), estas tarjetas vienen en denominaciones de 10 y 20 CUC y puede adquirirlas en hoteles, centros de conferencias, oficinas de ETECSA o cabinas telefónicas.

Para llamar a Cuba directamente:

  • Marque el prefijo de llamadas internacionales: 0119
  • Marque el código de Cuba: 53.
  • Marque el código de área de la localidad a la que usted llame.
  • Marque el número telefónico de la persona con la que desea hablar.

Acceso a Internet

Hasta el año 2015 el acceso a Internet desde Cuba era sumamente escaso y lento, donde rara vez la velocidad de acceso superaba los 56 kbs. El acceso a Internet era desde los principales hoteles solamente. A partir de julio del 2015 se abrieron en todas las capitales provinciales zonas de acceso público a través de wi-fi. Estas zonas están principalmente en parques y/o lugares muy concurridos, el precio es de 2 CUC la hora pero la velocidad es aceptable.

Estas zonas están principalmente en parques y/o lugares muy concurridos, el precio es de 2 CUC la hora pero la velocidad es aceptable.

¿Qué significa “paladar” en Cuba?

“Paladar” es la forma que utilizamos los cubanos para señalar los restaurantes privados. Estos establecimientos está autorizados desde 1994, desde esa fecha los cubanos pudieron convertir parte de sus casas en un pequeño restaurante de no más de 12 comensales. Pero esta situación ha cambiado mucho desde entonces, muchos de esos pequeños establecimientos han crecido y se han convertido en grandes restaurantes de primera clase que sirven cocina cubana e internacional y existen en todo el territorio nacional.

¿Cuán lejos está la playa de arena de la ciudad de la Habana?

La Habana tiene playas de arena en la periferia de la ciudad. Las mejores están al este; Santa María, Guanabo, etc. Están sólo a 25 minutos en carro del Hostal Mercedes; pero también existen playas, aunque mucho más pequeñas al oeste como el Club Habana, el antiguo Habana Yatch Club a tan sólo 8 km de la casa. Este club posee una playa privada a la que puede acceder mediante el pago de un cover que le permitirá disfrutar todo el día.

¿Puedo contratar un chófer durante mi estancia? ¿Tiempo completo o tiempo parcial?

Cuando viaje a La Habana querrá disfrutar cada minuto. Una de las mejores formas de lograrlo es contratar a un chofer. Hostal Mercedes podrá ayudarlo a contratar un chofer que le guiará en su experiencia de conocer la ciudad.

¿Cómo trasladarse en Cuba?

Las compañías de taxi son administradas por el estado cubano y las tarifas son baratas comparadas con lo que se pagaría en Londres, París o Nueva York.

Además en La Habana existen taxis privados, comúnmente llamados “almendrones” casi todos enormes vehículos norteamericanos de los años 50, con un estado de deterioro considerable. Estos vehículos siguen una ruta fija y paran a recoger pasajeros que sigan esa ruta, tal como lo haría un ómnibus. El precio es de 50 centavos convertibles por persona en cada viaje.

La forma más económica y cómoda de viajar entre las provincias de Cuba es mediante los ómnibus VIAZUL. Obtener una reservación por anticipado es prácticamente imposible, aunque se puede reservar y pagar por Internet, eso no garantiza que no tendrá problemas a la hora de abordar. Sin embargo, es muy sencillo adquirir el pasaje en las terminales de VIAZUL de cada localidad, trate de evitar los meses de Julio y Agosto, y la época de Navidades donde el servicio se satura, en esos casos recomendamos alquilar un auto.

¿Podré rentar una bicicleta o moto en La Habana?

En casi toda la ciudad se pueden rentar bicicletas, por ejemplo:

Edificio Metropolitano, San Juan de Dios, esq Aguacate, Habana Vieja.
Teléfono: +53 7 860 8532

El costo es aproximadamente 12 CUC por día.

¿Podré jugar al golf en Cuba?

Sí, en Varadero donde hay un campo de golf de 16 hoyos, y la Habana que cuenta con el Golfito de Capdevila con 9 hoyos.

¿Cuáles son los mejores lugares para conocer la vida nocturna de Cuba?

La vida nocturna de la Habana es muy variada, para bailar los mejores lugares son las Casas de la Música, el cabaret Tropicana, el cabaret Parisien, el Salón Rojo del Hotel Capri, Dos Gardenias y el Turquino del Hotel Habana Libre, anteriormente Havana Hilton, Habana Café, el Gato Tuerto, etc. También existen bares privados, revise el mapa del sitio para conocerlos.

En otras provincias visite las Casas de la Trova que existen en cada cabecera provincial.

¿Es Cuba un país peligroso e inseguro?

Para nada, de hecho Cuba tiene una de las tasas criminales más bajas de todo el continente americano. Podrá constatar la presencia de las fuerzas policiales en la vida cotidiana, además ellas ayudan y protegen efectivamente a los visitantes.

No obstante, cuide sus propiedades tal como haría en cualquier capital del mundo.

Español